Les évaluations des vendeurs, également appelées « Seller Ratings », sont un facteur décisif pour le succès dans le commerce électronique. Elles sont non seulement importantes pour la publicité sur les moteurs de recherche (SEA) ou Google Ads, mais jouent également un rôle important dans l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). C'est particulièrement le cas dans le contexte des résultats d'achat gratuits de Google, comme l'écrit Brodie Clark sur Twitter.
Résultats d'achats gratuits et rôle des évaluations des vendeurs
En 2020, Google a introduit des résultats gratuits dans la recherche Shopping. Cela a offert à de nombreux commerçants et exploitants de boutiques en ligne des possibilités supplémentaires de clics et de conversions. Les résultats dans l'onglet « Shopping » de la recherche sont particulièrement intéressants, car la plupart d'entre eux sont organiques.
La meilleure façon de vérifier la performance de ces résultats est de consulter Google Merchant Center. Vous y trouverez les données correspondantes dans le rapport de performance. Outre les évaluations de produits, les évaluations des vendeurs jouent également un rôle important dans la performance de la recherche Shopping. Jusqu'à présent, de nombreux commerçants les ont négligées ou déléguées au service SEA. Mais les évaluations des vendeurs sont également importantes pour les classements Shopping organiques, c'est-à-dire pour le référencement naturel (SEO).
Comment vérifier les évaluations des vendeurs d'une boutique
Um zu überprüfen, wie es um die Seller Ratings eines Shops bestellt ist, kann man diese URL aufrufen: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={Domain der Website}. Danach erscheint ein Ergebnis, das die Bewertungen des Shops anzeigt.
Google recueille les évaluations provenant de différentes plateformes telles que ausgezeichnet.org, reviews.io, Trusted Shops et bien d'autres. Si vous n'avez pas encore reçu d'évaluations de vendeurs ou si celles-ci ne sont pas bonnes, vous devriez vous efforcer de changer cela. Il est important de vérifier si le service et les produits répondent aux exigences de qualité des clients.
Conditions d'affichage des évaluations des vendeurs
Les notes des vendeurs ne s'affichent que si certaines conditions sont remplies. Google doit par exemple avoir trouvé suffisamment d'évaluations au cours de l'année écoulée. La note moyenne doit être d'au moins 3,5 étoiles. De plus, les évaluations provenant d'un pays donné ne sont utilisées que pour ce pays.
Les évaluations des vendeurs n'influencent pas seulement le classement des résultats d'achat. Elles peuvent également influencer le taux de clics lorsqu'elles apparaissent dans les résultats de recherche.
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