Verkäuferbewertungen, auch bekannt als Seller Ratings, sind ein entscheidender Faktor für den Erfolg im E-Commerce. Sie sind nicht nur für Suchmaschinenwerbung (SEA) oder Google Ads von Bedeutung, sondern spielen auch eine wichtige Rolle für die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Dies ist insbesondere im Zusammenhang mit den kostenlosen Shopping-Ergebnissen von Google der Fall, wie Brodie Clark auf Twitter schreibt.
Kostenlose Shopping-Ergebnisse und die Rolle von Seller Ratings
Im Jahr 2020 führte Google kostenlose Ergebnisse in der Shopping-Suche ein. Dies bot vielen Händlern und Betreibern von Online-Shops zusätzliche Möglichkeiten für Klicks und Conversions. Besonders interessant sind die Ergebnisse im “Shopping”-Tab der Suche, da die meisten davon organisch sind.
Die Performance dieser Ergebnisse kann am besten im Google Merchant Center überprüft werden. Dort finden Sie die entsprechenden Daten im Leistungsbericht. Neben den Produktbewertungen spielen auch die Seller Ratings eine wichtige Rolle für die Performance in der Shopping-Suche. Viele Händler haben diese bisher vernachlässigt oder an die SEA-Abteilung delegiert. Doch auch für die organischen Shopping-Rankings, also für SEO, sind Seller Ratings wichtig.
Wie man die Seller Ratings eines Shops überprüft
Um zu überprüfen, wie es um die Seller Ratings eines Shops bestellt ist, kann man diese URL aufrufen: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={Domain der Website}. Danach erscheint ein Ergebnis, das die Bewertungen des Shops anzeigt.
Google sammelt die Bewertungen von verschiedenen Plattformen wie zum Beispiel ausgezeichnet.org, reviews.io, Trusted Shops und vielen anderen. Wer noch keine oder keine guten Verkäuferbewertungen erhalten hat, sollte sich darum kümmern, dies zu ändern. Es ist wichtig zu prüfen, ob der Service und die Produkte den Qualitätsanforderungen der Kunden entsprechen.
Bedingungen für die Anzeige von Seller Ratings
Die Seller Ratings werden nur angezeigt, wenn verschiedene Bedingungen erfüllt sind. Google muss zum Beispiel im Laufe des vergangenen Jahres genügend Bewertungen gefunden haben. Die Bewertung muss im Durchschnitt mindestens 3,5 Sterne betragen. Ausserdem werden Bewertungen aus einem bestimmten Land auch nur für das jeweilige Land verwendet.
Die Seller Ratings beeinflussen nicht nur die Rankings der Shopping-Ergebnisse. Sie können auch die Klickrate beeinflussen, wenn sie in den Suchergebnissen angezeigt werden.
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